Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement.

3 choix de livraison s'offre à vous:

Si vous avez choisi le retrait à l'atelier, vous recevrez un mail après réception du paiement pour programmer le jour et l'heure du retrait.

Si vous avez choisi la livraison en Collissimo, vous recevrez un e-mail au moment de l’envoi avec le numéro de suivi et le lien pour pouvoir suivre votre colis.

Si vous avez choisi le retrait en Relais Colis, vous recevrez un e-mail au moment du dépôt avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles, les bijoux sont emballés avec soin dans une pochette (ou dans un écrin si vous avez choisi l'option), ils sont ensuite caler à l'aide d'un papier de soie dans un colis en carton.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.